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제목 제품을 받았는데 교환을 하고 싶어요. 어떻게 하나요?
작성자 스킨네이션 (ip:)
  • 작성일 2014-07-28
  • 추천 추 천
  • 조회수 304
평점 0점

Q.


제품을 받았는데 교환을 하고 싶어요. 어떻게 하나요?



A.


교환 및 반품이 가능한 경우


- 상품을 공급 받으신 날로부터 14일 이내


단순변심으로 인한 교환이나 반품의 경우 제품의 포장이 훼손되거나, 분실되어 상품의 가치가 상실 된 경우에는


교환이나 반품이 불가능합니다.


- 제품을 사용하지 않은 경우 (수령이후 14일 이내에 한합니다.)


- 배송 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시나 광고 내용과 다르거나 이행된 경우에는 배송받은 날로부터 14일 이내


- 개인상의 이유로 사용이 불가능한 경우 ( 수령이후 14일 이내에 한합니다.)



교환 및 반품이 불가능한 경우


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장등을


훼손한 경우는 제외


- 제품을 수령한 날을 기준으로 14일이 지난 이후 ( 공휴일, 주말 모두 포함 입니다.)


- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우


(자세한 내용은 고객센터 1661-6867 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)



※ 고객님의 단순 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 및 출고 시 발생한 택배비 왕복요금은


고객님께서 부담하셔야 합니다. 참고로 반품 시에는 사용한 제품의 가격(세일가가 아닌 판매정가 기준)을


일부 제외한 금액이 환불 됩니다.

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